業務内容

コールセンター業務

ドコモの『顔』として、全国のお客さまから各種サービス・料金プラン・キャンペーン情報などのお問い合わせやご注文を承っております。

また、お客さまからのお問い合わせに的確・迅速・丁寧に対応するだけでなく、一人ひとりのお客さまのご利用シーンに合わせた最適なご提案やコンサルティングを実施しております。お客さまに安心して長くご利用いただくため、更なるサービス向上に向けて、コールセンター全体で日々取り組んでおります。

写真:コールセンター業務

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