今日も新しい絆のために。
人と人をつなぎ、ビジネスをつなぎ、笑顔をつなぐ。
「あらゆるものをつなぎ、『絆』をつくるお手伝いをする」。それが私たちの使命です。
通信ネットワーク設備構築・通信エリア品質改善・メンテナンス、ドコモショップのコンサルティング、
スマートライフの実現など、ドコモが展開する多様なサービスを最前線で展開しています。
さらに、モバイル通信事業の枠を越えた新しい取り組みも次々にスタートさせています。
みんなの力を結集し、新しいライフスタイルを生み出し、世界を変えていくのです。
「他の誰か」ではなく、私たち自身の手で、ワクワクする未来を創りだしていく。
そんな志を持って、日々イノベーションに取り組んでいます。
一つ一つのハートが
結びつき、大きな絆に。
地域に密着した体制で、お客さまのニーズにより的確かつ迅速にお応えすることに努め、各種サービスの提供を通じてお客さまに心からご満足いただくことをめざします。
会社名の「CS」には、
「お客さまに心からご満足いただく
（Customer Satisfaction）」
「心のこもったお客さまサービス
（Customer Service）」
「安心と信頼の通信サービス
（Communication Service）」
の3つの意味を込めました。
一つ一つのハートが結びつき、大きな絆を作っていく。三つ葉のクローバーは、そんな希望の象徴。その先にある幸せ（Happy）を掴むため、幸せの四葉のクローバーにするためのもうひとつの葉は、社員一人一人の取り組みによって見つけていきます。
ドコモCS東海の位置づけ
ドコモの基幹業務を担うコアカンパニー
NTTドコモは基盤業務を円滑に推進するために、日本全国で9つのエリアごとに機能分担会社を展開しています。そのうち、東海エリア（愛知・岐阜・三重・静岡）のサービス展開を担うのが、私たちドコモCS東海。ドコモのビジネスのコアとなるサービスを機動的に展開・実行しています。
NTTドコモが事業を企画し、ドコモCS東海が最前線でそのサービスをお客さまに届ける。そして、私たちが現場で得たお客さまの声をNTTドコモに共有する。そんな双方向の関係なのです。密接に連携し合うパートナーとして、出向などの人事交流も盛んに行われています。
これからもグループ一丸となって、「新しいコミュニケーション文化の世界の創造」をめざしていきます。
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