企業情報

社長メッセージ

田畑社長

私たちドコモCS東海は、東海4県下(愛知・静岡・岐阜・三重)のお客さまの窓口となるドコモショップ・量販店等への販売支援およびコールセンター運営、NTTドコモの高品質なネットワークの建設・保守・アフターサポートなど、お客さま接点における重要な機能を担う会社として、ドコモ東海支社と一体となり運営しております。

ドコモグループでは、情報通信業界を取り巻く環境変化や多様なお客さまニーズに合わせたサービスのご提供を行っております。幅広いパートナーの皆さまとの協創、デジタルマーケティングや5Gソリューションのご提案、金融・決済・電力事業など新規事業やデジタルトランスフォーメーション(DX)による根本的な業務効率化を推進しております。
また、お客さまへ「どこにいてもつながる」安心感をご提供できるよう、高品質で安定したネットワークや、今後想定される南海トラフ地震などの災害時を想定したネットワークの強化にも努めます。

会社名の「CS」に込めた、
「お客様に心からご満足いただく(Customer Satisfaction)」
「心のこもったお客様サービス(Customer Service)」
「安心と信頼の通信サービス(Communication Service)」
の3つの想いを実現するため、社員一人ひとりがチャレンジし自ら成長し続け、東海エリアの発展に貢献することでサスティナブルな社会の実現に貢献していきます。

全社員一丸となり、コンプライアンスを順守徹底しながらWell-being経営を推進し、東海エリアの皆さまに喜んでいただけるサービスをご提供することで、愛され、選ばれ続ける企業をめざしてまいります。

今後とも、みなさまのご愛顧とご指導を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

代表取締役社長
田畑 智也

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