法人営業としてプロジェクトをリード。
法人のお客さまの営業を担当しています。担当するお客さまとコミュニケーションを密に取り、課題や困っていることをヒアリング。それらを解決するためのドコモの商品やサービスを提案します。モバイル端末の導入や社内ネットワークの構築、さまざまなITソリューションなど、多岐に渡る提案を行うため、幅広い視野と知識が必要な仕事です。また受注確定後は、社内の法人SEやベンダーの方々などの関係各所と、お客さまとの橋渡し役として、進捗管理や各種問い合わせ対応も担います。さらに、お客さまの商品やサービスにドコモが付加価値を付けることで新たなビジネスを創出する共創プロジェクトの企画提案をすることも。多角的なアプローチでお客さまのビジネスを支えていきます。
スケールの大きな仕事ができる。
この仕事では、お客さまの課題を的確に捉えることはもちろん、お客さま自身も気づいていない改善点を探す姿勢が大切です。そのため、現状を正確に把握しようと、お客さまの工場や店舗などの現場を見学させていただくこともあります。そうして課題を理解したら、ドコモのサービスでそれをどう解決できるかを提案していきます。例えば、社員同士のコミュニケーション効率を高めるトランシーバーアプリの導入や、紙で行っていた事務作業を電子化する提案などもそのひとつ。自身の提案でお客さまの労働環境改善やビジネス発展に貢献できると、大きなやりがいが感じられます。またお客さまが法人であるため、大規模プロジェクトに関わる機会も多く、スケールの大きな仕事ができることも魅力のひとつです。
労働環境改善に貢献できる
ところに惹かれました。
少子高齢化で労働人口も減っている中、オフィス環境を良くして働く人の負担を減らす仕事に興味がありました。ドコモCS東海なら、ITソリューションで労働環境改善に貢献できると感じ、入社しました。
ライフスステージが
変わっても安心して働けます。
自分らしく柔軟に働ける環境が整備されていて、プライベートも充実させることができます。将来、結婚や出産などによりライフスタイルが変化しても安心して働けると感じています。
個性豊かで
魅力的な方がたくさん。
優しく温かい方が多いのに加え、個性豊かで魅力的な人がたくさんいます。法人営業の部署にも、いろいろな営業スタイルの方がおり、各々が自分らしさを活かして活躍しています。
どんな流れで仕事をしているのか、
ある一週間のスケジュールを教えていただきました。
A社への提案プラン
について、
料金担当部門と
打ち合わせ
チーム
ミーティングで
進行中の案件の
進捗・状況確認
在宅勤務で
A社への提案
資料を作成
見積書作成や
端末納品案件の
社内事務処理など
C社に訪問し、
共創プロジェクト
の打ち合わせ
B社に訪問し、
課題のヒアリングと
提案を行う
B社への
ソリューション
提案に関して、
担当SEと
打ち合わせ
引き続き
資料作成や
事務処理作業
社内の担当SEや
ベンダーとの
定例会議
C社との
共創プロジェクト
について、
過去事例の確認や
社内検討
マーケティングに関する知識と、
留学で培った
コミュニケーション
能力が活きています。
大学で学んだマーケティングの知識や、留学を通して鍛えられたコミュニケーション能力が、多様な分野・業種のお客さまに対応する今の仕事に活きています。
学生時代の留学先にて
卒業学科
学んだことや培った経験
現在の仕事にどう活きているか
大学で学んだ、経営学に
基づく分析手法を活用。
お客さまを取り巻く業界の動向を把握する際に、大学で学んだPEST分析や3C分析を活用しています。仮説を立てて提案内容を固めていく考え方も役立っています。
現在の仕事にどう活きているか
アメリカでの交換留学で、
度胸がつきました。
アメリカに交換留学していた際、現地の人に街頭インタビューをしたことがあります。そうした経験を通して積極的に人と関わることの大切さを知り、随分と度胸がつきました。
後輩に指導するときの
心構えとして活きています。
後輩に指導する際は、モチベーション高く仕事してもらえるような教え方・接し方を心がけています。ここには、アルバイトで教育係を担っていた経験が活きています。
法人コンサルティングの仕事は
無限の可能性を秘めています。
提案次第で、新事業の創出などにも貢献できるのです。
お客さまのビジネスをワンダフルにできる
革新的な提案をし続けていきたいです。
